新店再度遭投诉面没熟 陶晶莹解释：面有特别成份

陶晶莹的新店又遭到客户投诉面没煮熟！

台湾艺人陶晶莹自创麻辣烫品牌于1月6日开幕，但仅开张一周就收到两次“面没熟”的客诉，目前正在居家隔离的她得知后相当紧张，接着透过现场股东找出主因。

陶晶莹收到客诉时就火速亲自道歉，并向网友确认联络方式要补偿对方，但陶晶莹稍早则在Facebook发文透露，昨天再收到客人反应面没煮熟，不过当股东一吃面检查后却坚定说：“有熟啊”，陶晶莹才恍然大悟：“原来，我们发现是没有跟顾客解释我们的面有一个特别的成份。”

陶晶莹今日（13日）在Facebook发文透露，昨日再收到客人反应面没煮熟，陶晶莹直呼：“正在隔离的我，在暖气前吓出一身冷汗，开始恐怖连想舆论排山倒海的压力”，陶晶莹表示，当下除了赶快退费、换餐给客人之外，其中在场的股东还特别把那碗“不熟”的面拿到厨房检查，但一吃后却坚定说：“有熟啊”，大家才恍然大悟，陶晶莹也指出了他们的面有一个特别的成份：绿香蕉粉。

所谓的“绿香蕉粉”，陶晶莹进而解释是来自台南好山好水永龄农场，富含快乐色胺酸、天然抗性淀粉及多样膳食纤维，以该食材做成的绿香蕉面吃起来口感会比较Ｑ。网友得知真相后也都建议店内可以贴出讯息，或是服务人员点餐时向客人进一步说明，才不会造成后续情况的误会，她也特别留言感谢每一位的建议。

许多网友也大赞陶晶莹处理态度积极又高EQ，对此，陶晶莹也说：“众口难调，我们都试着满足每一位客人，只能继续一起加油！”，回应相当大器。

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