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市场情报

Little Homes十六年来不忘初心 创办人梁舒怡坚持“让大马人用合理价格购置家居用品”

梁舒怡指出,在瞬息万变的市场中,企业若跟不上时代,又或不跟着时代做出调整,很容易就会被市场淘汰……

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提到选购家居用品,尤其是厨房用具时,很多人总会率先想起国外品牌,甚至还有一个 “高价=好产品” 的刻板观念,殊不知本地亦有许多认真又用心的企业,致力于为消费者提供价廉物美的高品质产品,而成立至今已有16年历史的本地家居用品品牌“Little Homes”正是其一。Little Homes的创办宗旨即是——顾客只需用合理价格,就可购买到让人安心使用的家居用品。这个宗旨,也是梁舒怡当年创办Little Homes的初心,十六年前如此,十六年后亦然。

创办于2005年的Little Homes,是本地家居用品品牌,除了售卖的产品种类繁多,涵盖了厨房用具、餐具、烘焙用具以及清洁用品等,在各大商场也设有专柜,以合理价格、产品品质佳两大原因而备受消费者欢迎。

创办人梁舒怡(Joe Leong)接受《访问》专访时坦言,虽然Little Homes已成立16年,但初心一直未变,那就是让本地消费者以可负担价格来购买品质优良的家居用品。

梁舒怡于2005年与合作伙伴共同创办了大马家居用品品牌Little Homes。

“在我小时候,品质比较好的厨房用具,价格都很高。为了煮得安心,很多妈妈就会省吃俭用,甚至用分期付款的方式来购买一整套厨具,然后至少用上十年八年才舍得丢。但每一样产品都有它的寿命,不能因为买贵了,就觉得一定要用多少年才丢,产品的安全性还是首要考量。

她以不粘锅为例,称不粘锅的安全使用寿命只有两三年,经过长时间的使用,不粘锅的涂层就会慢慢脱落,若持续使用,煮出来的食物难免会沾有微量毒素,从而对健康构成危害,这也是为什么Little Homes会建议顾客每两三年就要更换一次不粘锅的原因。

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“我们的产品定价不会太高,一来是要让消费者用合理价格购买到家居用品,二来妈妈们也不会因为心疼,不舍得换掉那些已经用了很久的厨具。当产品的使用安全期限到了,就把它们换掉,那么煮出来的食物才能吃得安心。”

Little Homes平时亦会透过社交网站比如脸书专页与顾客互动,包括向消费者宣导定时更换厨具的重要性。

梁舒怡笑称,当初的她,立志在大马的中端市场开创出一个本地家居用品品牌,一晃眼16年过去了,Little Homes也早已在市场站稳脚跟。不过,回想起刚刚创业的那段日子,当然也面对了不少挑战与挫折……

消费者不愿相信本地品牌

梁舒怡表示,刚刚创办Little Homes时,除了要面对商品采购的挑战——毕竟要找到既符合品质标准,又符合价格要求的产品并不容易,也要解决本地超市不予上架,以及消费者不相信本地品牌的问题。

“因为我们不是国外的大品牌,所以有的超市就会认为’凭什么要让你上架?’另一点就是,很多消费者都倾向购买国外进口的产品,又或者对中端价格的产品抱持怀疑态度,所以我们用了不少时间去建立顾客对我们的信心,渐渐让消费者知道,其实在马来西亚有一个品牌,无需花那么高价钱,就能买到品质好,用得放心的产品。”

2010年,Little Homes引进了包装设备,大大提升了产品包装的质量与设计,让更多人因此认识了Little Homes这个品牌。图为Little Homes的官方网站截图。

梁舒怡于2016年荣获中小企业女企业家奖,这一奖项让她感到十分欣慰,因多年来的努力与付出获得了肯定。(图片来源:受访者)

2018年,Little Homes意识到现代人消费观念的改变,进而成立了脸书专页Instagram,让顾客能够透过社交媒体与之互动,进一步加深了品牌与消费者的连结;隔年,Little Homes首次以品牌身份获得业界肯定,荣获中小企业卓越分销、零售、批发奖(SME Distributive,Retail and Wholesale Excellent Award),甚至Little Homes的商品在当时,早已在东南亚多个国家包括印尼、越南、柬埔寨的超市上架,并取得良好回响。

梁舒怡指出,在瞬息万变的市场中,企业若跟不上时代,又或不跟着时代做出调整,很容易就会被市场淘汰,而Little Homes之所以能够成功熬过这次的“新冠疫情寒冬”,应变能力便是其中一个关键原因。

“疫情加速了我们从线下到线上的步伐,我们也不再只有B2B一种商业模式,而是增加了B2C这个新渠道。在疫情期间,超市的生意大受影响,而且很多人都开始自己在家烹饪、上网订购厨具等,于是我们当机立断地做了一个决定,就是把我们的产品放到各大线上平台售卖,并在短短一个月的时间内,架设好Little Homes的官网,结果是——我们再一次取得了不俗的成绩。”

Little Homes迈入新里程碑

向来注重消费者需求与市场潮流的Little Homes,也即将在成立第十七年,即今年4月迈入新里程碑——开设第一家旗下专卖店“Meijia”。

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梁舒怡透露,Meijia将会是一家售卖餐具与厨具的概念式专卖店,店内除了会有Little Homes的产品,也会引进国外的手工制作产品。

“随着现代人对生活品质的要求越来越高,重视性价比之余,也倾向追求个性化、具时尚感的商品,我们相信现有的超市已经无法满足这类顾客群的需求,也无法提供更专业的服务,反而专卖店会成为未来的趋势。”

Little Homes于2019年荣获中小企业卓越分销、零售、批发奖。(图片来源:受访者)

至于Little Homes在未来还设下了什么目标?梁舒怡回答道,“作为马来西亚品牌,我们希望Little Homes走过了16个年头,还可以一直走下去。未来,我们会继续让更多人认识Little Homes这个品牌,并以购买Little Homes的产品为傲!”

编按:在这个农历新年,Little Homes还推出了超值新年配套——凡购买指定商品,不仅会有优惠价,还能免费获赠一份神秘礼品!欲知更多详情,欢迎浏览Little Homes官网

新闻采访与资讯通告,可电邮至editor@yes-boss.asia

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