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【独家】早上10点半就派完号码? 黄威尔去拿护照被“请”回家

本地艺人黄威尔(Will)到柔佛巴西古当的城市转型中心(UTC Pasir Gudang)索取护照时,被官员告知“号码已经派完了”,并他请择日再来。

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随着马来西亚国门开放,申请护照及更新护照的人士激增,为了加速处理申请和应付国民需求,移民局总监拿督斯里凯鲁再米宣布移民局服务柜台将从5月11日起延长办公时间

然而,今天本地艺人黄威尔(Will)到柔佛巴西古当的城市转型中心(UTC Pasir Gudang)的移民局柜台索取自己在网上申请的护照时,却被官员告知“号码已经派完了”,并请他们择日再来。

移民局门口没有官员给予指示

据黄威尔描述,他在今早9时左右就到达该城市转型中心,但移民局门口并没有任何官员值班,因此他只能询问门口的保安自己应该怎么做,对方则是让他去复印身份证后到门口排队。

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虽然只是早上9时,但移民局的门口已大排长龙,其中不乏13岁以下的小孩以及乐龄人士,这让黄威尔十分心疼。

许多人都在移民局门口排队等待更新以及索取护照。(视频来源:黄威尔)

“我一个年轻力壮的人排队一个多小时都觉得腰痛,更何况是这些小孩和老人们。”

他直言移民局考虑不周,因为乐龄人士和13岁以下的小孩是可以登门(Walk-in)更新护照的,但门口却没有移民局官员前来为他们提供帮助,反而让他们一起排队。

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排队一个小时半却被告知“号码派完了”

离谱的是,当他们排队接近一个小时半后,移民局的官员走到门口告诉他们“今天200个号码已经派完了”,并请他们离开。此话一出,现场立刻炸开锅,许多民众对此感到十分愤怒。

当被告知号码已派完后,民众聚集在移民局门口不肯离开。(图片来源:黄威尔)

“从头到尾没有人跟我们说要做什么,也没有人提过号码的事情,只是一直让我们排队,结果却告诉我们号码派完了。”他们被告知此事时才早上10点半,距离柔佛州移民局关门的时间(晚上10点)还有很久。

黄威尔指出,在场的官员仿佛已经对此习以为常。事实上,《星洲日报》也曾在5月11日当天报导古来移民局亦在早上就发生“申请号码发放完毕”,让人望门兴叹的事件。

令人不解的是,纵然此类事情一再发生,但移民局却没有着手解决此事,即使将工作时间延长至晚上10时,但因为依旧需要以局所派发的号码为依据,且号码一早就派完了,所以许多民众仍无法取得自己的护照。

“我相信柔佛州的子民对护照的需求非常高,有些人急需拿到护照到新加坡去工作,在这种情况下,移民局是否应该增派人手,同时增加所派发的号码数量呢?”

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黄威尔对移民局没有妥善对待年长者和小孩感到不满,也认为每日只派发200个号码是考虑不周的行为。(图片来源:黄威尔脸书)

多次前往却无果 造成民众不便

“有些人是特意请假过来的,一些小朋友也是向学校请假后过来申请护照,让他们择日再来,岂不是又要再请一天假?而且,工作人士也很难请到假。”

有民众表示自己已经多次前往该城市转型中心索取护照,但每次都遇到类似的情况,他质问官员自己是否有可能在90天里面都无法取得护照?

黄威尔对《Yes Boss》记者补充道,“在网上更新护照的时候,该网站不断提醒申请者需在90天内前往移民局索取护照,如若不然移民局将充公该护照,且当局亦强调不会退还所缴付的费用。”

这也让一直无法拿到护照的民众开始质疑,自己是否会因为总是拿不到号码而无法在期限内索取护照?

在官员宣布号码派完后,在场的民众愤怒的不肯离去,要求官员给出交代。

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愤怒的民众聚集在移民局门口不肯离去。(视频来源:黄威尔)

后来,一名持枪警员出现,并用手机拍下现场画面;移民局官员则向民众收取打印出来的收据,并请他们离开,等待收到电邮通知后再前往该中心索取护照,民众这才愤而离去,然而,依然有不少民众留在移民局门外等待。

“不是每个人都有备份自己的收据,”黄威尔如是说道,“我自己有备份收据的习惯,但是当时我身旁也有人表示那是自己唯一一份收据,如果上交之后他就无法凭借收据索取自己的护照了。”

被迫打道回府的黄威尔也强调,他并非是在申请之后马上就前往该中心,而是等了3个工作日后才到该城市转型中心拿护照。他也表示自己会在星期日(柔佛州下一个工作日)再次到移民局“碰运气”,希望能取得护照。

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