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遭取消头等舱、撕毁机票 《哈利波特》男星吐槽加航是“北美最烂航空”

“直到登机前我都没有收到消息,也没有得到道歉,没有被询问要不要重新订票,而且如果想要退款,我还得自己打电话给他们。”

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因演出《哈利波特》系列电影里的憨厚男孩“奈威”一角走红的英国男星马修路易斯(Matthew Lewis)近日在推特声称加拿大航空是“北美最烂的航空公司”。

路易斯写道,原本预订好从美国奥兰多飞往加拿大多伦多的头等舱,但当他到达奥兰多国际机场的头等舱登机口时,一名航空公司人员却完全没有任何解释,直接在他面前撕毁他的机票,并只说了一句“客满”,就请他改到经济舱,还说如果有任何申诉可向服务台提出。

马修路易斯在推特声称加拿大航空是“北美最烂的航空公司”。(图片来源:马修路易斯 推特 )

路易斯无奈直言,“虽然以前也遇过机票超卖而无法登机的情况,但没有一次像这样,只剩不到两分钟就要登机,却没有得到任何解释或道歉就被赶出来。这不是我的问题啊……直到登机前我都没有收到消息,也没有得到道歉,没有被询问要不要重新订票,而且如果想要退款,我还得自己打电话给他们。”整个处理流程令他觉得荒谬,“然后我问服务台在哪里,他们说在多伦多,但我人在奥兰多。”

英国男星马修路易斯曾在《哈利波特》系列电影里饰演憨厚男孩“奈威”一角。(图片来源:网络)

事后,路易斯在接受多伦多CTV新闻采访时说:“这个社会不应该对超卖机票,然后将人赶下航班的暴利行为合理化。”

对此,加航回复:“嗨马修,我们很抱歉听到这个消息,请您私讯我们提供更多事件细节,我们会看看是否有可以帮忙的地方。”而面对媒体询问,加航指认目前还在了解情况,暂不回应。

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